Tele-kód információk gazdálkodó szervezetek részére
2005. szeptember 18-ától megváltozik az ügyfél-azonosítás módja a TeleBankban: a jelenleg használatos számlához/kártyához tartozó jelszót átalakítjuk egy új 6 számjegyű jelszóvá, a Tele-kóddá.
Mi is az a Tele-kód?
A Telekód egy 6 számjegyű titkos kód, melyet az ügyfél ad meg bármely Budapest Bank fiókban.
Mire jó a Tele-kód?
A Tele-kóddal könnyen és gyorsan érheti el valamennyi telefonos, illetve ügyintézőn keresztül nyújtott szolgáltatásunkat. Miután telefonon azonosította magát, nincs szükség újabb azonosításra munkatársunknál, ezzel az ügyintézés sokkal diszkrétebbé és gyorsabbá válik
Hogyan működik a Tele-kód?
Amikor felhívja a Budapest TeleBankot, az automata válaszadó rendszerünk fogja Önt azonosítani a következő módon: a rendszer felkéri Önt, hogy telefonja segítségével billentyűzze be számlaazonosítóját vagy kártyaszámát, majd a Tele-kódját. Ezek után meghallgathatja egyenlegét, illetve utolsó 5 tranzakcióját vagy kérheti ügyintézőhöz kapcsolását. Ebben az esetben a telefonos ügyintézőnél már nem kell újból azonosítania magát.
Hogyan juthat Tele-kódjához?
A 6 számjegyű Tele-kódját korábbi jelszavából állíthatja elő önállóan az alábbi módon (amennyiben korábbi jelszavára nem emlékszik, úgy Tele-kódot kizárólag Budapest Bank fiókban, személyesen igényelhet):
Jelszavának első 6 betű- és számjegyét helyettesítse egy számmal a következő kép alapján:
(TIPP: A képen szereplő kódok megfelelnek az általános mobiltelefon karakterkiosztásának!)
FONTOS!
- A különleges karaktereket, mint például "-" vagy "?", illetve a szóközöket hagyja figyelmen kívül
- Amennyiben az Ön jelenlegi nyílt jelszava 6-nál több számot, illetve betűt tartalmaz, akkor csak az első 6 számot és/vagy betűt vegye figyelembe.
- Ha a jelszóban szereplő számok és betűk 6-nál rövidebb kódot tennének ki, akkor nullákkal egészítse ki 6 számjegy hosszúságúra.
- Ha jelenlegi jelszava csak számjegyekből áll, akkor ezek a számok természetesen nem változnak meg. Ilyenkor arra kell figyelni, hogy a 6 karakter hosszúság meglegyen.
Néhány példa az átalakításhoz:
Ha a jelszó: " rózsabogyó"
- Csak az első 6 betűt vesszük figyelembe: rózsab
- A betűk kódja: r = 7, ó = 6, z = 9, s = 7, a = 2, b = 2
- Azaz a Tele-kód: 769722
Ha a jelszó: " kis6 - nagy7"
- Csak az első 6 betűt és számjegyet vesszük figyelembe: kis6na
- A betűk kódja: k = 5, i = 4, s = 7, 6 = 6, n = 6, a = 2
- Azaz a Tele-kód: 547662
Ha a jelszó: " pici"
- Mivel a jelenlegi jelszava 4 karakter hosszúságú, ezért ez adja ki új Tele-kódja első négy jegyének alapját: pici
- A betűk kódja: p = 7, i = 4, c = 2, i = 4, és még két O-t kell hozzátennie, hogy meglegyen a 6 jegy
- Azaz a Tele-kód: 7424OO
Mi történik, ha elfelejtette vagy letiltotta Tele-kódját?
A Tele-kód megadására, módosítására, pótlására kizárólag valamely Budapest Bank fiókban van lehetőség.