Telekód extra információk magánszemélyek részére
2008 május 19-től új szolgáltatás kerül bevezetésre lakossági ügyfeleink részére. Ettől az időponttól lehetőség nyílik forint átutalások telefonon keresztül történő indítására.
Mi a teendő, ha élni kíván a telefonos átutalás lehetőségével?
Amennyiben Ön szeretné igénybe venni ezt a szolgáltatásunkat, kérjük, fáradjon be bármely Budapest Bank fiókba, ahol sor kerülhet a szerződéskötésre.
Ki köthet szerződést telefonos átutalásra vonatkozóan?
Szerződéskötésre kizárólag a számlatulajdonos jogosult.
Mire van még szükség a telefonos átutaláshoz?
A telefonon keresztül történő átutaláshoz a szerződésen kívül egy speciális titkos kód, az ún. Telekód Extra szükséges, melyet a szerződés megkötésekor az ügyfél a bankfiókban kap kézhez (a bankkártyáknál használatos PIN kódhoz hasonlóan lezárt borítékban).
Mi az a Telekód Extra?
A Telekód Extra a Tele-kódhoz hasonlóan egy 6 számjegyű titkos kód. Telekód Extrát azonban csak és kizárólag bankfiókban lehet igényelni (míg Tele-kód megadására telefonon keresztül is lehetősége van a lakossági ügyfeleinknek, ezzel azonban nem jogosultak átutalás indítására).
Amennyiben lakossági ügyfelünk szerződött a telefonos átutalás szolgáltatásra, onnantól kezdve Telekód Extra segítségével, kizárólag a telefonos menürendszeren tudja magát azonosítani. A rendszerben történt sikeres azonosítás után a Telekód Extra megváltoztatható, így lehetőség van egy könnyen megjegyezhető 6 számjegyű kód megadására is.
Mi a teendő, ha elfelejtette a Telekód Extrát?
Telekód Extra pótlására kizárólag bankfiókban van lehetőség, annak igénylésére csak a számlatulajdonos jogosult.
Mi a teendő, ha a Telekód Extra illetéktelen kezekbe került?
A Telekód Extrát csak az arra jogosult, a telefonos átutalásra szerződést kötő számlatulajdonos ismerheti. Amennyiben úgy gondolja, hogy ez a kód illetéktelen személy kezébe került, úgy lehetősége van a Telekód Extra letiltására személyesen bármely bankfiókunkban, vagy telefonon a (40) 477 777-es számon a Budapest TeleBank munkatársainál.
Többszöri egymást követő hibás Telekód Extra megadás esetén a rendszer automatikusan letiltja a kódot. Új Telekód Extra-t kizárólag a számlatulajdonos kérhet, személyesen bankfiókban.
Telekód Extrával történt beazonosítást követően igénybe vehető szolgáltatások:
- Minden olyan szolgáltatás, amely Tele-kóddal is igénybe vehető
- Eseti és értéknapos forint átutalás / átvezetés indítása a szerződésben rögzített számlákról
- Kedvenc számlák megadása - ügyfeleinknek lehetősége van megadni olyan számlákat, melyekre gyakran indít átutalást telefonon keresztül (ezt mind szerződéskötéskor, mind később, TeleBankon keresztül megteheti)