Tisztelt Ügyfelünk! Természetesen bankunk is tudomást szerzett arról, hogy a Kormány meg kívánja hosszabbítani a moratóriumot. Mindamellett a jelenleg hatályos jogszabály alapján a Magyarország Kormánya által a 2020. évi LVIII. törvényben biztosított fizetési moratórium 2020. március 19-től 2020. december 31-ig tart. 2021-ben az érvényben lévő jogszabálynak megfelelően válnak esedékessé a törlesztések. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő jogszabály módosítást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. december 3. 22:00 órától december 4. 03:00-ig elektronikus csatornáink nem lesznek elérhetők. További részletek itt.

Tisztelt Ügyfeleink!
Tervezett rendszerkarbantartási munkálatok miatt 2020. szeptember 15. 22:45 és 23:45 között szünetel az internetes vásárláshoz kapcsolódó jóváhagyó SMS kódok kiküldése. Kérjük, internetes vásárlásait időzítse a karbantartási időszakon kívülre.
Megértését és türelmét köszönjük! Budapest Bank Zrt.

Tisztelt Ügyfeleink!
Weboldalaink folyamatos fejlesztés alatt állnak. Újabb fejlesztéseink eredményeképpen megújult weboldalunk további funkciókkal segíti fogyatékkal élő ügyfeleink honlapon történő tájékozódását. Jelenlegi új honlapunk már alkalmas a billentyűzettel történő bejárásra, felolvasó szoftverre optimalizált. Hamarosan az akadálymentes szolgáltatási térképünket is elérhetővé tesszük fogyatékkal élő Ügyfeleink részére, melyben magaskontrasztos nézetben jelenítjük majd meg igényeknek megfelelően fiókjainkat. Honlapunkon további akadálymentesítési fejlesztések is folyamatban vannak, melyek későbbi időszakban fognak elérhetővé válni Ügyfeleink számára. Ezek megvalósulásáról további tájékoztató üzenetet fogunk megjeleníteni Ügyfeleink részére.

Megértését és együttműködését köszönjük! Üdvözlettel: Budapest Bank

Tisztelt Ügyfeleink! Weboldalunkon a mai napon (2020.10.20.) 19:00 és 23:59 között karbantartási munkákat végzünk, amely bizonyos funkciók elérésében fennakadást okozhat. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük!

Tisztelt Ügyfeleink! Értesítjük Önöket, hogy tervezett karbantartás miatt a Budapest Internetbank és a Budapest Bank Mobil App, a tranzakciós SMS-ek, valamint az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges megerősítő (SMS) kód (3DS) kiküldése szünetel 2020.11.13. (péntek) 22:00 óra és 2020.11.14. (szombat) 04:00 óra között. Amennyiben bármilyen kérdésük van, kérjük, hívják telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1440 telefonszámon! Megértésüket és türelmüket köszönjük! Üdvözlettel: Budapest Bank

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy augusztus 29-én (szombaton) a fiókok egységesen15:00 óráig tartanak nyitva.

Tisztelt Ügyfelünk! 2020. október 20-án az Országgyűlés a hiteltörlesztési moratórium meghosszabbításáról döntött, így a meghatározott társadalmi csoportoknak és a pénzügyi nehézséggel küzdő vállalkozásoknak 2021. január 1-től 2021. június 30-ig továbbra sem szükséges hiteleiket törleszteniük. A részletszabályokat egyelőre nem ismerjük, azok megjelenéséig ügyfeleink szíves türelmét kérjük! Az új moratóriummal kapcsolatos információkkal honlapunk folyamatosan frissülni fog!

Készülünk az azonnali fizetési rendszerre

Fontos tájékoztatás!

Mit jelent az Azonnali Fizetési Rendszer (AFR)?

2020. március 2-án kezdi meg működését a magyar bankszektorban az Azonnali Fizetési Rendszer (AFR), amely több területen is gyökeresen megváltoztatja az eddigi elektronikus fizetési szokásokat. Az ügyfeleink ettől kezdve olyan szolgáltatást használhatnak majd, amely vetekszik a kártyás és a készpénzes fizetés gyorsaságával és folyamatos elérhetőségével, hosszabb távon pedig számos új, innovatív fizetési megoldás létrehozását is támogatja.

A legfontosabb változás, hogy az azonnali fizetés paramétereinek megfelelő, legfeljebb 10 millió forintos eseti utalások az év minden napján, napi 24 órában néhány másodperc alatt megérkeznek a kedvezményezett fizetési számlájára. Lehetőséget kínál az új rendszer a másodlagos számlaazonosítók bevezetésére is, így a hosszú, nehezen megjegyezhető bankszámlaszámok helyett előzetes regisztrációt követően használhatunk például telefonszámot vagy e-mail címet is.

Mi változik az átutalásokkal kapcsolatban?

Az azonnali fizetés bevezetése előtt a bankközi átutalások csak munkanapokon, 7 és 17 óra között teljesültek, átlagosan 1,5-2 óra alatt. Abban az esetben, ha az alábbi feltételeknek megfelel a tranzakció, akkor március 2-től az év 365 napján, napi 24 órában (beleértve a hétvégéket és az ünnepnapokat is) néhány másodpercen belül megérkeznek a kedvezményezett fizetési számlájára az utalások, a jóváírt összeg pedig azonnal elérhetővé válik számára.
Ezek a feltételek a következők:

az összeg legfeljebb 10 millió forint;
az utalást elektronikus csatornán (Budapest Internetbankon vagy Budapest Bank Mobil Appon) kezdeményezték;
nem előre értéknapozott (azaz nem állítjuk be előre az utalás dátumát);
forint fizetési számláról indított forint átutalás.

Lehetőséget kínál az új rendszer a másodlagos számlaazonosítók bevezetésére is, így a bankszámlaszámok helyett előzetes regisztrációt követően – egyelőre bizonyos korlátozásokkal –használhatunk például telefonszámot vagy e-mail címet is.

Hogyan tud felkészülni az AFR bevezetésére?

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK)! Mivel az Azonnali Fizetési Rendszer bevezetése összetett, a teljes bankszektort érintő változást jelent, amely megnövekedett pénzforgalommal is jár, ezért a március 2-i indulást követő napokban bizonyos szolgáltatások esetében átmeneti kieséseket tapasztalhat, valamint a számlaegyenleg átmenetileg a valóstól eltérő értéket mutathat. Bankunk mindent megtesz annak érdekében, hogy az informatikai átállás a lehető legkevesebb kényelmetlenséggel járjon ügyfeleink számára.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb, Azonnali Fizetési Rendszer kapcsán felmerülő kérdéseket és válaszokat.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

Az új rendszer több területen is gyökeresen megváltoztatja az eddigi elektronikus fizetési szokásokat:
- Az év 365 napján, napi 24 órában utalhatnak az ügyfelek, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is;
- az utalt összeg (amennyiben megfelel az azonnali fizetési megbízások paramétereinek) néhány másodpercen belül megérkezik a kedvezményezett fizetési számlájára, és ott azonnal felhasználhatóvá válik;
- a tranzakció indításához nem lesz szükség a kedvezményezett bankszámlaszámának megadására, elég lesz helyette egy, a fogadó fél számlavezető bankjánál előzetesen regisztrált másodlagos számlaazonosítót megadni (pl. mobiltelefonszám, e-mail cím, adószám, adóazonosító jel).
Az Azonnali Fizetési Rendszer (AFR) a Magyar Nemzeti Bank által létrehozott elektronikus fizetési szolgáltatás, amely minden magyarországi bank közreműködésével 2020. március 2-án kezdi meg működését. Az új rendszer egyfelől a bankkártyás és készpénzes fizetés gyorsaságával és folyamatos elérhetőségével vetélkedő alternatívát kínál az ügyfeleknek, másfelől pedig hosszú távon támogatja az innovatív fizetési megoldások létrehozását.

AZONNALI FIZETÉS

Abban az esetben, ha az alábbi feltételeknek megfelel a tranzakció, akkor az év 365 napján, napi 24 órában (beleértve a hétvégéket és az ünnepnapokat is) néhány másodpercen belül megérkeznek a kedvezményezett fizetési számlájára az utalások, a jóváírt összeg pedig azonnal elérhetővé válik számára, ha
- az összeg legfeljebb 10 millió forint;
- az utalást elektronikus csatornán eseti megbízásként kezdeményezték;
- nem előre értéknapozott;
- forint fizetési számláról indított forint átutalás esetén.
Az ilyen megbízások lehetnek bankon kívüli, vagy bankon belüli belföldi átutalások, az ügyfelek bankon belüli saját számlái közötti átvezetések, illetve sárga csekk befizetésként rögzített forint megbízások is, amennyiben megfelelnek az azonnali fizetés fent részletezett feltételeinek. Az utaláskor megadható a kedvezményezett bankszámlaszáma, illetve – egyelőre bizonyos korlátozásokkal – a másodlagos számlaazonosítója is.
A Budapest Internetbankon indított 10 millió forint feletti átutalások, az előre értéknapozott átutalások, az állandó átutalások, a deviza átutalások, a devizaszámláról indított forint átutalások, forint számláról saját devizaszámla javára történő forint átvezetések továbbra is a 2020. március 2. előtti feltételekkel és határidőkkel teljesülnek majd. A Budapest Internetbankon egyszerre több tranzakció is jóváhagyható, és amennyiben megfelelnek az azonnali fizetés feltételeinek, azonnali átutalásként teljesülnek.Budapest Üzleti Terminál esetében nem lesz lehetőség azonnali fizetési megbízások indítására március 2-től, de azon dolgozunk, hogy a lehető leghamarabb elérhetővé váljon a szolgáltatás. Ügyfeleink addig is a már korábban megszokott módon és feltételekkel tudják elindítani tranzakcióikat.
Amennyiben a Budapest Internetbankon vagy Budapest Mobil Appon indított megbízás megfelel az azonnali fizetés fent részletezett feltételeinek, külön kérés vagy jelölés nélkül, automatikusan azonnaliként indul el.
Azonnali átutalást a Budapest Internetbankban és Budapest Mobil Appon tudnak indítani ügyfeleink, így 2020. március 2-től a fent részletezett feltételeknek megfelelő megbízások automatikusan azonnali fizetésként teljesülnek. A Budapest Üzleti Terminál esetében nem lesz lehetőség azonnali fizetési megbízások indítására március 2-től, de azon dolgozunk, hogy a lehető leghamarabb elérhetővé váljon a szolgáltatás. Ügyfeleink addig is a már korábban megszokott módon és feltételekkel tudják elindítani tranzakcióikat.
Amennyiben az utalás megfelel az azonnali fizetési megbízás fent részletezett feltételeinek, az év 365 napján, napi 24 órában utalhatnak ügyfeleink a Budapest Internetbankon és Budapest Mobil Appon, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is. Ilyen esetben nem kell külön megjelölni, hogy azonnali fizetésként induljon a tranzakció. Ebből kifolyólag az azonnali fizetésként indított utalásoknál az összeg néhány másodpercen belül megérkezik a kedvezményezett fizetési számlájára.
A fogadó fél saját számlavezető bankjánál regisztrált, aktív másodlagos számlaazonosítójára a Budapest Internetbankon és Budapest Bank Mobil Appon keresztül tudnak ügyfeleink átutalást indítani. A Budapest Üzleti Terminál esetében nem lesz lehetőség másodlagos számlaazonosítóra történő utalásra 2020. március 2-től, de azon dolgozunk, hogy a lehető leghamarabb elérhetővé váljon a szolgáltatás. Ügyfeleink addig is a már korábban megszokott módon és feltételekkel tudják elindítani tranzakcióikat.
Az Azonnali Fizetési Rendszer alapvető célja, hogy a jelenlegi rendszerhez képest gyorsabb, és banki nyitvatartási időn túl is elérhető legyen minden banki ügyfél számára. Nincs külön díja az azonnali tranzakcióknak, így nem kell többet fizetnie, mint a mostani elektronikus átutalásokért.
Ez esetben az utalás a vonatkozó hirdetmény szerinti, nem azonnali fizetési megbízásra vonatkozó befogadási és teljesítési határidőknek megfelelő munkanapokon kerül teljesítésre. Azonban ha fontos, hogy még aznap megérkezzen az összeg a kedvezményezett fizetési számlájára, akkor 10 millió forint alatti részletekben is elutalhatja.
Természetesen továbbra is adott a lehetőség, hogy ügyfeleink adják meg az utalás tervezett dátumát. Amennyiben ez a dátum eltér a tranzakció indításának napjától, akkor a megbízás nem azonnali átutalásként teljesül.
Amennyiben a megbízás megfelel az azonnali átutalás feltételeinek, akkor a fedezetlen tranzakció sikertelen lesz, sorba állítás (a megbízás függőben tartása addig, amíg a teljesítéshez szükséges fedezet meg nem érkezik a számlára) nem történik, a tranzakció azonnal visszautasításra kerül. Az átutalást a megfelelő fedezet rendelkezésre állását követően újra el kell indítania. Amennyiben a megbízás nem felel meg az azonnali átutalás feltételeinek, a korábbi működéshez képest nincs változás, a napon belül sorba állításra kerül, és ha beérkezik a fedezet a hirdetmény szerinti befogadási határidőig, a bank teljesíti az átutalását.
Az átutalások visszahívásának folyamata az azonnali fizetések esetében nem változik: az eddigi gyakorlatnak megfelelően a bankfiókban kell benyújtani a visszahívási kérelmet a megadott formanyomtatvány kitöltésével. A visszahívás díjköteles.
Abban az esetben, ha a jogszabályi előírásokban szereplő maximum 20 másodperces időszakban sem érkezik meg a visszajelzés az utalásról, a bank kivizsgálja az esetet. Ilyenkor a Budapest Internetbankon és Mobil Appon a számlatörténet részleteiben a „kivizsgálás alatt” és „folyamatban” státuszok láthatók. Javasolt ilyen esetben azt is ellenőrizni, hogy rendelkezésre állnak-e az értesítéshez szükséges telekommunikációs feltételek, azaz van-e térerő vagy internetkapcsolat.

MÁSODLAGOS SZÁMLAAZONOSÍTÓK

Kényelmesebbé és könnyebbé teszik az utalást az Azonnali Fizetési Rendszerrel együtt bevezetésre kerülő másodlagos számlaazonosítók. Míg korábban az utaláshoz szükség volt a kedvezményezett 16 vagy 24 jegyű bankszámlaszámára, addig az új rendszerben – egyelőre bizonyos korlátozásokkal – elég a fogadó fél számlavezető banknál előzetesen regisztrált másodlagos számlaazonosítóját (pl. mobiltelefonszám, e-mail cím, adószám, adóazonosító jel) megadni.
Másodlagos számlaazonosító lehet mobiltelefonszám (magyar vagy külföldi), e-mail-cím, a NAV által megállapított adóazonosító jel, illetve a vállalatok esetében (magyar vagy külföldi) adószám.
A másodlagos számlaazonosító regisztrációja minden esetben a számlavezető banknál kezdeményezhető, a Budapest Bank ügyfelei ezt a bankfiókokban tehetik meg. 2020. március 2-től a Budapest Mobil Appon, a Budapest Internetbankon és a Budapest Üzleti Terminálon egyelőre nincs lehetőség a másodlagos számlaazonosító regisztrálására, de azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára a lehető leghamarabb elérhetővé váljon ez a lehetőség.
Mobiltelefonszám rögzítése:
- A szolgáltató által kiállított, 30 napnál nem régebbi keltezésű számla – külföldi mobiltelefonszám esetén hiteles fordítással – szükséges.
- Adóazonosító jel rögzítése:
- Az adókártya bemutatása szükséges.
E-mail cím regisztrálása esetén megerősítő üzentet kap, míg az adószámot a bankfiókban dolgozó ügyintéző ellenőrzi.
A másodlagos számlaazonosító a regisztráció után maximum 1 órával már használható – az e-mail címek esetében érkezik egy megerősítő e-mail, és az abban szereplő link segítségével véglegesíthető a regisztráció.
Egy másodlagos számlaazonosítót (azaz például e-mail címet) kizárólag egyetlen bankszámlához regisztrálhat, azonban egy bankszámlához több másodlagos számlaazonosító is tartozhat (azaz például e-mail cím és mobiltelefonszám is).
A másodlagos számlaazonosítókat kizárólag úgy módosíthatja, ha törli a korábbit, majd regisztrálja az újat (pl. mobiltelefonszám változás esetén).A korábban beállított másodlagos számlaazonosító automatikusan törlődik, amennyiben azt egy másik bankszámlájához állítja be.
A megadott másodlagos számlaazonosító törlését a számlavezető bankjánál tudja kezdeményezni. A Budapest Bank ügyfelei a bankfiókokban tudják ezt megtenni abban az esetben, ha ők rendelkeznek az érintett bankszámla felett. A korábban beállított másodlagos számlaazonosító ugyanakkor automatikusan törlődik, ha azt egy másik bankszámlájához állítja be – akkor is, ha az például egy másik banknál található.2020. március 2-től a Budapest Mobil Appon, a Budapest Internetbankon, illetve a Budapest Üzleti Terminálon nincs lehetőség másodlagos számlaazonosító regisztrációjára, de azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára a lehető leghamarabb elérhetővé váljon ez a lehetőség.
A másodlagos számlaazonosító kizárólag a kedvezményezett fél azonosítására használható, így a sajátja megadására nincs szükség, elég kiválasztani az elektronikus csatornán a megfelelő bankszámlát, amelyről utalni szeretne.
Az utalás alapvetően az eddig megszokott folyamattal történik a Budapest Internetbankon és Budapest Bank Mobil Appon, a változás csupán annyi, hogy a fogadó fél bankszámlaszámának megadása helyett lehetőség nyílik egy másodlagos számlaazonosító megadására. 2020. március 2-től a Budapest Üzleti Terminálon nincs lehetőség másodlagos számlaazonosítóra történő utalásra, de azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára a lehető leghamarabb elérhetővé váljon ez a lehetőség.
A másodlagos számlaazonosító a regisztrációtól számított egy évig érvényes, ezt követően ügyfeleink biztonsága érdekében ennek változatlanságát meg kell erősíteni a számlavezető banknál, ennek hiányában ugyanis az azonosító automatikusan törlésre kerül. A Budapest Bank legkorábban 60 nappal a lejárat előtt kivonaton illetve az elektronikus csatornákon keresztül tájékoztatja ügyfeleit a határidőről.
A másodlagos számlaazonosítók a bankfiókban kérdezhetők le. Ezen kívül a bankszámlakivonaton is szerepelni fognak a másodlagos számlaazonosítókra vonatkozó információk: aktuális azonosítók, az adott időszakban törölt azonosítók, valamint a 60 napon belül lejáró és megújítandó azonosítók.

FIZETÉSI KÉRELEM

Az Azonnali Fizetési Rendszer bevezetése lehetőséget teremt arra, hogy az elektronikus banki csatornákon keresztül olyan fizetési kérelem üzenetet küldjenek az ügyfelek egy másik fél részére, amelyben felkérik őt egy adott pénzösszeg átutalására. Az új szolgáltatásnak köszönhetően a fizetési kérelem beérkezésétől számított 60 napon belül könnyen és gyorsan jóváhagyható vagy épp elutasítható a tranzakció.